Planification et statut

Une campagne porte deux types d’état faciles à confondre : la propre étiquette de la campagne (Brouillon, Programmée, Active, Expirée, ou Suspendue) et un état de synchronisation PaiementDans l’app : Checkout distinct, qui indique si la remise a réellement atteint Shopify.

Dates actives

Activer une planification ajoute une date de début, et éventuellement une date de fin, dans un fuseau horaire de votre choix (celui de votre boutique par défaut). Laissez la planification désactivée et une campagne Active fonctionne en continu dès sa publication, sans date de fin à gérer.

Astuce

Sur le forfait Scale, activez la planification par marché au lieu d’une seule fenêtre pour toute la boutique, et donnez à chaque marché sa propre date de début et de fin.

L’étiquette de la campagne

Étiquette	Signification
BrouillonUne campagne en brouillon n’est jamais publiée à la caisse.Dans l’app : Draft	Le statut est Brouillon. Jamais appliquée à la caisse, quelle que soit la configuration par ailleurs — l’état sûr pour construire et prévisualiser une campagne.
ProgramméeS’active automatiquement au début de la période prévue.Dans l’app : Scheduled	Le statut est Active, une planification est activée, et la date de début n’est pas encore arrivée.
ActiveLes clients peuvent utiliser cette campagne dès qu’elle est publiée.Dans l’app : Active	Le statut est Active et, si une planification est activée, l’heure actuelle se situe dans sa fenêtre.
ExpiréeLa date de fin est passée. Prolongez la période ou désactivez la campagne.Dans l’app : Expired	Le statut est Active, une planification est activée, et la date de fin est passée. Prolongez la fenêtre ou désactivez la campagne.
SuspendueSuspendue depuis l’admin Shopify. Réactivez-la pour la publier à nouveau.Dans l’app : Paused	L’admin Shopify a suspendu directement la remise sous-jacente — l’a supprimée, expirée, ou désactivée. Réactivez la campagne dans Nock Quantity Breaks & BOGO pour la republier.

Désactiver immédiatementDans l’app : Force off arrête immédiatement une campagne Programmée ou Active, en ignorant le reste de sa planification plutôt que d’attendre la date de fin.

Ce que l’étiquette ne vous dit pas

Aucune de ces étiquettes ne signifie que la remise est active à la caisse en ce moment — seulement que vous avez demandé à l’app d’exécuter la campagne. Ce que la caisse respecte réellement, c’est l’état de synchronisation Paiement distinct, affiché sur la même carte de statut :

État Paiement	Signification
Not published	Jamais synchronisée — Brouillon, ou Active mais la synchronisation n’a pas encore eu lieu.
Publishing…	La synchronisation est en cours.
Published	La remise est active. C’est le seul état dans lequel la caisse l’applique.
Failed	Shopify a rejeté la synchronisation. Un message d’erreur explique pourquoi ; utilisez RéessayerDans l’app : Try again pour réessayer.

La publication se produit automatiquement chaque fois que vous enregistrez une campagne Active, ou que vous activez une campagne enregistrée.

Attention

Une campagne peut afficher l’étiquette Active alors que son état Paiement est encore Publishing…, voire Failed. Les clients peuvent toujours voir les paliers du widget sur la page produit pendant cette fenêtre — le widget reflète ce que vous avez configuré, pas l’état réel de la caisse — mais ils n’obtiendront pas la remise avant que Paiement n’atteigne Published.

Voir Créer votre première campagne pour savoir où ces états apparaissent pendant la construction d’une campagne, et Ciblage pour savoir à quoi une campagne s’applique.