Ce que signifient les métriques

Chaque chiffre de la page Analyses est défini précisément — aucune métrique ici n’est une estimation approximative.

Les métriques

Métrique	Ce qu’elle compte
Ventes de campagneRevenu net des lignes de commande remisées par une campagne : prix unitaire × quantité, moins la remise et les remboursements éventuels. Converti dans la devise de votre boutique.Dans l’app : Campaign sales	Revenu net des lignes de commande remisées par une campagne : prix unitaire × quantité, moins la remise et les remboursements éventuels. Converti dans la devise de votre boutique.
Part du chiffre d’affaires de la boutiqueVentes de campagne exprimées en part de tout ce que la boutique a vendu sur la même période.Dans l’app : Share of store revenue	Ventes de campagne exprimées en part de tout ce que la boutique a vendu sur la même période.
CommandesCommandes contenant au moins une ligne remisée par une campagne. Une commande n’est comptée qu’une fois, quel que soit le nombre de lignes remisées qu’elle contient.Dans l’app : Orders	Commandes contenant au moins une ligne remisée par une campagne. Une commande est comptée une fois, quel que soit le nombre de lignes remisées qu’elle contient.
Ajouts au panierSessions ayant ajouté au panier un produit remisé depuis le widget. Comptées une fois par session, pas une fois par clic.Dans l’app : Added to cart	Sessions ayant ajouté au panier un produit remisé depuis le widget. Comptées une fois par session, pas une fois par clic.
Widget affichéSessions pendant lesquelles le widget s’est réellement affiché sur une page produit. Comptées une fois par session.Dans l’app : Widget seen	Sessions pendant lesquelles le widget s’est réellement affiché sur une page produit. Comptées une fois par session.
Clics sur un palierDans l’app : Tier clicks	Sessions ayant sélectionné un palier de remise dans le widget. Comptées une fois par session, de la même façon que Widget affiché et Ajouts au panier.

Les ventes de campagne sont la seule métrique qui mérite d’être comprise en détail — c’est aussi ce sur quoi repose le plafond de votre forfait. Voir Comment les ventes de campagne sont calculées.

Note

Le tableau de détail des campagnes plus bas sur la page (par palier, par produit) compte chaque clic et chaque ajout au panier, et non les sessions uniques — il répond à « combien d’activité a eu lieu », une question différente de l’entonnoir ci-dessus, qui répond à « combien de personnes sont allées jusque-là ».

L’entonnoir

L’entonnoir se lit de haut en bas comme des sessions uniques par étape, chaque pourcentage montrant le passage depuis l’étape au-dessus :

1. Visites de la boutique
2. Vues de produit
3. Widget affiché
4. Clics sur un palier
5. Ajouts au panier
6. Commandes

Une session n’avance que si elle a fait ce que décrit l’étape précédente — quelqu’un qui a vu le widget mais n’a jamais cliqué sur un palier s’arrête à Widget affiché. Ouvrir le détail d’une seule campagne retire la première étape : les visites de la boutique concernent toute la boutique, pas une campagne en particulier, si bien que cet entonnoir commence plutôt à Vues de produit.

Astuce

Un client qui a vu deux campagnes dans la même visite est compté une fois par campagne, si bien qu’une étape à l’échelle de la boutique peut légitimement dépasser 100 % de l’étape au-dessus. Ce n’est pas un bug — la même session fait double emploi.

À surveiller

Sous le tableau des campagnes, une section À surveillerCalculé à partir des mêmes compteurs — chaque signalement renvoie vers la correction.Dans l’app : Needs attention signale les campagnes actives présentant des signes de problème d’affichage : aucune impression de widget malgré du trafic sur les produits, ou des impressions sur moins de la moitié des vues de produit. Chaque note renvoie directement vers la correction probable — voir Dépannage pour les mêmes causes plus en détail.

Plages de dates et comparaison

Choisissez Les 7 derniers jours, Les 30 derniers jours, Les 90 derniers jours, ou une plage personnalisée jusqu’à 90 jours. Chaque chiffre de la page est automatiquement comparé à la période immédiatement précédente de même durée — une plage personnalisée de 12 jours se compare aux 12 jours qui la précèdent immédiatement, pas aux mêmes dates le mois dernier ou l’an dernier.

Les plages sont mesurées dans le fuseau horaire propre à votre boutique, si bien que « aujourd’hui » se termine quand la journée de votre boutique se termine, pas quand celle de l’UTC se termine.

Voir aussi : Comment les ventes de campagne sont calculées, Dépannage.