Programación y estado

Una campaña lleva dos tipos de estado que es fácil confundir: la propia etiqueta de la campaña (Borrador, Programada, Activa, Caducada o Pausada) y un estado de sincronización con el CheckoutEn la app: Checkout independiente que indica si el descuento realmente llegó a Shopify.

Fechas activas

Activar un calendario añade una fecha de inicio, y opcionalmente una de fin, en la zona horaria que elijas (por defecto la de tu propia tienda). Deja el calendario desactivado y una campaña Activa se ejecuta de forma continua desde el momento en que se publica, sin una fecha de fin que gestionar.

Consejo

En el plan Scale, activa calendarios por mercado en lugar de una sola ventana para toda la tienda, y da a cada mercado su propia fecha de inicio y fin.

La etiqueta de la campaña

Etiqueta	Significado
BorradorLas campañas en borrador nunca se publican en el checkout.En la app: Draft	El estado es Borrador. Nunca se aplica en el checkout, sin importar cómo esté configurado lo demás — el estado seguro para crear y previsualizar una campaña.
ProgramadaSe activa automáticamente al llegar la fecha de inicio.En la app: Scheduled	El estado es Activa, un calendario está activado, y la fecha de inicio aún no llegó.
ActivaLos clientes pueden usar esta campaña en cuanto se publica.En la app: Active	El estado es Activa y, si hay un calendario activado, la hora actual está dentro de su ventana.
CaducadaLa fecha de fin ya pasó. Amplía el calendario o desactiva la campaña.En la app: Expired	El estado es Activa, un calendario está activado, y la fecha de fin ya pasó. Amplía la ventana o desactiva la campaña.
PausadaPausada desde el admin de Shopify. Actívala para volver a publicarla.En la app: Paused	El admin de Shopify pausó el descuento subyacente directamente — lo eliminó, lo dejó caducar o lo desactivó. Vuelve a activar la campaña en Nock Quantity Breaks & BOGO para republicarla.

Forzar desactivaciónEn la app: Force off detiene de inmediato una campaña Programada o Activa, ignorando el resto de su calendario en lugar de esperar a la fecha de fin.

Lo que la etiqueta no te dice

Ninguna de estas etiquetas significa que el descuento esté en vivo en el checkout ahora mismo — solo que le pediste a la app que ejecute la campaña. Lo que el checkout realmente respeta es el estado de sincronización con el checkout, independiente, que se muestra en la misma tarjeta de Estado:

Estado de checkout	Significado
Not published	Nunca se sincronizó — está en Borrador, o Activa pero la sincronización todavía no se ha ejecutado.
Publishing…	La sincronización está en curso.
Published	El descuento está en vivo. Este es el único estado en el que el checkout lo aplica.
Failed	Shopify rechazó la sincronización. Un mensaje de error explica por qué; usa Intentar de nuevoEn la app: Try again para reintentarlo.

La publicación ocurre automáticamente cada vez que guardas una campaña Activa, o activas una campaña ya guardada.

Precaución

Una campaña puede mostrar la etiqueta Activa mientras su estado de checkout sigue en Publishing…, o incluso Failed. Los clientes pueden seguir viendo los niveles del widget en la página de producto durante esa ventana — el widget refleja lo que configuraste, no el estado real del checkout —, pero no recibirán el descuento hasta que el checkout llegue a Published.

Consulta Crea tu primera campaña para ver dónde aparecen estos estados mientras creas una campaña, y Segmentación para saber a qué se aplica una campaña.