Agendamento e status

Uma campanha carrega dois tipos de estado fáceis de confundir: o rótulo próprio da campanha (Rascunho, Agendada, Ativa, Expirada ou Pausada) e um estado de sincronização de CheckoutNo app: Checkout separado, que informa se o desconto realmente chegou à Shopify.

Datas de ativação

Ativar um agendamento adiciona uma data de início e, opcionalmente, uma data de término, em um fuso horário à sua escolha (o padrão é o fuso da própria loja). Deixe o agendamento desativado e uma campanha Ativa roda continuamente a partir do momento em que é publicada, sem uma data de término para gerenciar.

Dica

No plano Scale, ative agendamentos por mercado em vez de uma única janela para a loja inteira, e dê a cada mercado sua própria data de início e término.

O rótulo da campanha

Rótulo	Significado
RascunhoCampanhas em rascunho nunca são publicadas no checkout.No app: Draft	O status é Rascunho. Nunca aplicado no checkout, seja qual for a configuração — o estado seguro para montar e pré-visualizar uma campanha.
AgendadaLiga automaticamente no horário de início.No app: Scheduled	O status é Ativa, um agendamento está ligado, e a data de início ainda não chegou.
AtivaOs clientes podem usar esta campanha assim que ela for publicada.No app: Active	O status é Ativa e, se um agendamento estiver ligado, o horário atual está dentro da janela dele.
ExpiradaA data de término já passou. Estenda o agendamento ou desligue a campanha.No app: Expired	O status é Ativa, um agendamento está ligado, e a data de término já passou. Estenda a janela ou desligue a campanha.
PausadaPausada a partir do admin da Shopify. Ligue novamente para publicá-la de novo.No app: Paused	O admin da Shopify pausou o desconto subjacente diretamente — excluiu, expirou ou desativou. Ative a campanha novamente em Nock Quantity Breaks & BOGO para republicá-la.

Forçar desligamentoNo app: Force off interrompe imediatamente uma campanha Agendada ou Ativa, ignorando o restante do agendamento em vez de esperar a data de término.

O que o rótulo não diz

Nenhum desses rótulos significa que o desconto está no ar no checkout agora mesmo — apenas que você pediu ao app para rodar a campanha. O que o checkout realmente honra é o estado de sincronização com o checkout, separado, mostrado no mesmo cartão de Status:

Estado do checkout	Significado
Not published	Nunca sincronizado — Rascunho, ou Ativa mas a sincronização ainda não rodou.
Publishing…	A sincronização está em andamento.
Published	O desconto está no ar. Este é o único estado em que o checkout o aplica.
Failed	A Shopify rejeitou a sincronização. Uma mensagem de erro explica o motivo; use Tentar novamenteNo app: Try again para tentar de novo.

A publicação acontece automaticamente sempre que você salva uma campanha Ativa, ou ativa uma campanha já salva.

Cuidado

Uma campanha pode mostrar o rótulo Ativa enquanto seu estado de Checkout ainda é Publishing…, ou até Failed. O cliente ainda consegue ver os níveis do widget na página do produto nessa janela — o widget reflete o que você configurou, não o estado ao vivo do checkout — mas ele não recebe o desconto até o Checkout chegar a Published.

Veja Crie sua primeira campanha para onde esses estados aparecem durante a montagem de uma campanha, e Segmentação para saber a que uma campanha se aplica.