Como as vendas de campanha são calculadas

Vendas de campanha é o número que mais importa: é o que Análises reporta como o desempenho das suas campanhas, e é o mesmo número contra o qual o limite de uso do seu plano é medido. As duas leituras usam a mesma fórmula.

A fórmula

Para cada linha de pedido que uma campanha descontou:

líquido da linha = max(0, preço unitário × quantidade − desconto da linha − valor reembolsado)

Vendas de campanha é a soma do líquido da linha de todas as linhas atribuídas, convertida para a moeda da sua loja.

• Preço unitário é o preço da variante antes de qualquer desconto.
• Desconto da linha é todo desconto alocado naquela linha, incluindo um código de desconto separado que o cliente também tenha usado, se ele tiver caído na mesma linha. Empilhar um código sobre sua campanha faz as vendas de campanha caírem, porque a receita líquida da linha realmente é menor.
• Valor reembolsado é o que foi reembolsado naquela linha específica. Um reembolso total leva a contribuição daquela linha a zero, retroativamente — então o total de um período passado pode cair depois do fato, não só crescer.

Como uma linha é atribuída

Uma linha conta para uma campanha apenas quando o desconto aplicado a ela carrega um marcador que o app grava no desconto no checkout — nunca comparando nomes de campanha, e nunca verificando se a campanha está ativa, agendada, ou se já foi excluída. Uma campanha que descontou um pedido em junho continua recebendo crédito por ele nos números de junho, mesmo que você exclua a campanha em julho.

A consequência direta: pedidos feitos antes da instalação do app nunca são contados, não importa como os produtos e preços se alinhem — ainda não havia marcador para gravar.

O que não é contado, e por quê

• Frete e impostos — a fórmula olha apenas para os itens de linha do pedido, nunca para as linhas de frete ou de imposto.
• Linhas que uma campanha não descontou — um pedido pode misturar uma linha com desconto e uma sem alteração; apenas a receita líquida da linha com desconto conta, por maior que seja o resto do pedido.
• Pedidos cancelados — excluídos por completo, em todo lugar.

Nota

Compre X e ganhe Y usa a mesma fórmula, mas pode parecer surpreendente: quando a recompensa é um produto diferente do que foi comprado, apenas essa linha de recompensa conta para as vendas de campanha — a linha de compra em preço cheio não conta. Uma campanha que dá um brinde grátis em todo pedido pode mostrar pedidos reais com vendas de campanha próximas de zero, porque a “venda” foi a linha de recompensa, não a compra. Veja Compre X e ganhe Y para como as recompensas são escolhidas.

Análises vs. a cota do seu plano

Análises e o limite de uso do seu plano leem os mesmos pedidos de forma ligeiramente diferente:

	Análises	Cota do plano
Status de pedido contado	Qualquer status, incluindo pendente e não pago	Apenas pago ou parcialmente reembolsado
Pedidos pendentes	Incluídos imediatamente	Mostrados separadamente, ainda não deduzidos do seu limite
Moeda	A moeda atual da sua loja	Convertida para USD para a cobrança

É por isso que uma onda de pedidos novos e não pagos pode mover Análises antes de mover sua cota — a cota espera o dinheiro realmente se confirmar. Veja Planos e limites e Pacotes e cotas.