Problembehandlung

Ursache	Lösung
Die Theme-App-Einbettung ist ausgeschaltet	Theme-Editor → App-Einbettungen → Nock Quantity Breaks & BOGO aktivieren. Siehe Widget zu Ihrem Theme hinzufügen.
Die automatische Platzierung findet in einem stark angepassten Theme keine Stelle	Fügen Sie den Block „Nock Quantity Breaks & BOGO widget“ für eine exakte Platzierung hinzu, oder nutzen Sie den Platzierungs-Picker unter Einstellungen › Storefront-Widget.
Das Produkt wird von keiner Kampagne anvisiert	Prüfen Sie das Targeting der Kampagne — siehe Targeting.
Die Kampagne ist tatsächlich nicht live	Entwurf wird nie veröffentlicht; Geplant wartet auf die Startzeit; Abgelaufen bedeutet, das Enddatum ist verstrichen. Siehe Zeitplan und Status.
Die Kampagne hat die Synchronisierung mit Shopify noch nicht abgeschlossen	Prüfen Sie ihren Checkout-Zustand auf der Status-Karte — „Publishing…“ klärt sich normalerweise innerhalb von Sekunden.

Der Rabatt wird beim Checkout nicht angewendet

Ursache	Lösung
Die Kampagne ist Entwurf, oder Shopify hat den Rabatt direkt pausiert (gelöscht, abgelaufen oder deaktiviert)	Öffnen Sie die Kampagne in Nock Quantity Breaks & BOGO und schalten Sie sie wieder ein, um sie erneut zu veröffentlichen.
Die letzte Veröffentlichung ist fehlgeschlagen	Shopify hat die Aktualisierung abgelehnt. Öffnen Sie die Kampagne, prüfen Sie ihre Produkte und nutzen Sie Erneut versuchen.
Ihr Kampagnenumsatz-Kontingent für diesen Zeitraum ist aufgebraucht	Kampagnen pausieren bei der Obergrenze automatisch. Fügen Sie ein Umsatzpaket hinzu, upgraden Sie, oder warten Sie auf das Zurücksetzen — siehe Pakete und Kontingente.
Ein anderer automatischer Produktrabatt gilt bereits für die Position	Mengenrabatt- und „Kaufe X, erhalte Y“-Kampagnen kombinieren sich nicht mit anderen Produktrabatten. Prüfen Sie im Shopify-Adminbereich unter Rabatte auf einen widersprüchlichen automatischen Rabatt.

Eine Kampagne hängt bei der Veröffentlichung fest oder zeigt „Failed“

Der Checkout-Zustand ist getrennt von der eigenen Entwurf-/Aktiv-/Geplant-/Abgelaufen-Bezeichnung der Kampagne — siehe Zeitplan und Status für das vollständige Modell. Klärt es sich nicht von selbst:

Ursache	Lösung
Noch mitten in der Synchronisierung	Geben Sie ihr etwas mehr Zeit — eine Kampagne mit vielen Produkten („Writing product data…“) dauert länger als eine einfache.
Shopify hat die Aktualisierung abgelehnt	Öffnen Sie die Kampagne, prüfen Sie ihre Produkte und nutzen Sie Erneut versuchen.

Analytics zeigt noch keine Daten

Ursache	Lösung
Die Kampagne ist neu	Analytics erscheint, sobald jemand im gewählten Zeitraum ein Produkt ansieht, auf das die Kampagne angewendet wird.
Der Zeitraum ist zu eng, oder Sie sehen sich das falsche Fenster an	Erweitern Sie ihn, oder prüfen Sie die Daten des benutzerdefinierten Zeitraums noch einmal.
Das Widget hat trotz Produkttraffic nie gerendert	Das Layout des Themes hat wahrscheinlich keinen Anker, den die Einbettung erkennt. Beheben Sie die Platzierung — siehe Widget-Layouts.
Das Widget rendert bei weniger als der Hälfte der Produktansichten	Es sitzt für die meiste Kundschaft wahrscheinlich unterhalb des sichtbaren Bereichs. Verschieben Sie es mit dem Platzierungs-Picker.

Kampagnenumsatz-Obergrenze erreicht

Home zeigt „Campaign sales cap reached — campaigns are paused“, sobald der kombinierte Nettoumsatz Ihrer aktiven Kampagnen das 30-Tage-Kontingent Ihres Plans erreicht. Die Kundschaft sieht weiterhin das Widget, aber der Checkout wendet den Rabatt nicht mehr an.

Lösung: Fügen Sie für ein sofortiges Update ein Kampagnenumsatz-Paket hinzu, upgraden Sie Ihren Plan, oder warten Sie — das genaue Datum des Zurücksetzens wird neben der Warnung angezeigt. Siehe Pakete und Kontingente.

Querverweis: FAQ.