Schreiben Sie an [email protected]. Geben Sie Ihre Shop-Domain an und, falls es um eine Kampagne geht, deren Namen. Wir antworten während der Geschäftszeiten, Montag bis Freitag.
Support
Wir beantworten unseren Support selbst
Es gibt keine gestaffelte Warteschlange und keinen Bot davor. Die Menschen, die Nock Quantity Breaks & BOGO entwickelt haben, lesen die Nachrichten dazu selbst.
Dokumentation
Die meisten Fragen zu Einrichtung, Targeting, Widget und Abrechnung sind bereits schriftlich beantwortet, mit genau dem Wortlaut, den die App verwendet.
Schneller als eine Antwort
Drei Ursachen für die meisten Anfragen
Das Widget wird nicht angezeigt
Prüfen Sie zuerst den Theme-Editor: Der App-Block muss der Produktseiten-Vorlage hinzugefügt werden. Die Seite zur Problembehandlung führt Sie durch die Schritte.
Lösung lesen
Der Checkout hat den Rabatt nicht angewendet
Eine Kampagne muss veröffentlicht sein, nicht nur gespeichert. Die Kampagnenseite zeigt ihren Veröffentlichungsstatus an und lässt Sie die Synchronisierung erneut versuchen.
Lösung lesen
Die Zahlen sehen falsch aus
Kampagnenumsatz zählt nur die Bestellpositionen, die eine Kampagne rabattiert hat, nach Rabatt und Rückerstattungen. Das ist meist der Unterschied.
Lösung lesen
Kommen Sie nicht weiter?
Senden Sie die Shop-Domain und was Sie erwartet hatten. Das reicht meist aus, um das Problem nachzuvollziehen.