常見問題
如果小工具沒有顯示在我的商店上，折扣還會生效嗎？
Section titled “如果小工具沒有顯示在我的商店上，折扣還會生效嗎？”會。折扣是由 Shopify Function 在結帳時直接讀取活動來強制執行的 — 小工具只是另一個獨立的選用顯示元件。關閉佈景主題應用程式嵌入，只會移除頁面上顯示的級距，不會移除折扣本身。
活動可以與其他 Shopify 折扣同時使用嗎？
Section titled “活動可以與其他 Shopify 折扣同時使用嗎？”數量級距折扣與買 X 送 Y 活動可以與訂單層級及運費折扣併用，但不能與同一項目上的另一個商品折扣併用。購物車目標活動則可以與商品、訂單、運費三種折扣全部併用。
刪除活動後會發生什麼事？
Section titled “刪除活動後會發生什麼事？”它會立即從您的清單中消失，其折扣也會從結帳中下架。記錄本身不會被抹除 — 會保留在幕後，讓該活動過去的分析資料維持準確。已刪除的活動無法還原；如需相同優惠，請重新建立一個。
我的活動是「啟用中」，但結帳似乎還沒生效，為什麼？
Section titled “我的活動是「啟用中」，但結帳似乎還沒生效，為什麼？”「啟用中」與「結帳」是兩種不同的狀態。「啟用中」只代表您已要求應用程式執行此活動；結帳要等到獨立的「結帳」狀態達到「已發佈」才會套用折扣，這通常只需要幾秒鐘。完整的狀態模型請參閱排程與狀態。
測試訂單會計入我的活動銷售額度嗎？
Section titled “測試訂單會計入我的活動銷售額度嗎？”會。訂單是依 Shopify 自己的財務狀態分類的 — 已付款、已退款、已取消等等 — 而不是依訂單是否為測試訂單分類的，因此一筆帶有折扣項目的測試訂單，計算方式與真實訂單完全相同。
支援哪些貨幣？
Section titled “支援哪些貨幣？”支援您商店使用的任何貨幣。活動金額與結帳折扣都以您商店自己的貨幣運算，分析頁面也以相同貨幣顯示。只有您的計費額度會在幕後換算為美元。
我可以只鎖定特定商品，還是活動一定要涵蓋整個商品目錄？
Section titled “我可以只鎖定特定商品，還是活動一定要涵蓋整個商品目錄？”您隨時都可以鎖定指定商品、款式或系列。將 所有商品所有項目。可搭配下方的排除項目使用。應用程式中：All products 套用於單一活動需要 Starter 以上方案 — Free 方案僅限於您挑選的商品組合。請參閱目標設定。
我降級後，啟用中的活動數量超過方案允許的上限，會發生什麼事？
Section titled “我降級後，啟用中的活動數量超過方案允許的上限，會發生什麼事？”多出的活動會自動暫停，絕不會被刪除。您可以在低於新方案上限後逐一重新開啟，或再次升級。
每次更換方案都會開始新的試用期嗎？
Section titled “每次更換方案都會開始新的試用期嗎？”不會。每間商店在其第一個付費方案上，只會獲得一次 7 天試用。之後的方案變更會從第一天起就開始收費。
我可以在年繳方案上購買加購包嗎？
Section titled “我可以在年繳方案上購買加購包嗎？”不行。加購包僅適用於標準的 30 天計費週期。
為什麼我的買 X 送 Y 活動顯示有訂單，但活動銷售額卻幾乎是零？
Section titled “為什麼我的買 X 送 Y 活動顯示有訂單，但活動銷售額卻幾乎是零？”當贈品是與購買商品不同的另一項商品時，只有贈品項目的淨收入會計入活動銷售額 — 原價購買的項目不計入，即使該訂單仍會計入活動的訂單數。
如果顧客獲得退款，我的數字會受影響嗎？
Section titled “如果顧客獲得退款，我的數字會受影響嗎？”會。該退款項目對活動銷售額的貢獻會下降，全額退款時會降至零，且可能是回溯性的 — 因此過去週期的總額可能因此下降，而不只是上升。
活動結束日期到了之後，顧客還能看到小工具嗎？
Section titled “活動結束日期到了之後，顧客還能看到小工具嗎？”不能。活動一過期，小工具就會將自己從頁面上移除，而不會繼續宣傳一個結帳已不再套用的折扣。