常见问题
如果小组件没有显示在我的店铺上,折扣还会生效吗?
Section titled “如果小组件没有显示在我的店铺上,折扣还会生效吗?”会。折扣由 Shopify Function 在结账时直接读取活动来强制执行——小组件只是一个独立的、可选的展示形式。关闭主题应用嵌入只会移除页面上的档位显示,不会移除折扣本身。
活动可以和 Shopify 的其他折扣叠加吗?
Section titled “活动可以和 Shopify 的其他折扣叠加吗?”数量折扣和买 X 送 Y 活动可以与订单级和运费折扣叠加,但不能与同一商品行上的另一个产品折扣叠加。购物车目标活动可以与全部三种折扣叠加——产品、订单和运费折扣。
删除一个活动会发生什么?
Section titled “删除一个活动会发生什么?”它会立即从您的列表中消失,其折扣也会从结账中下线。记录本身不会被抹除——它会在后台保留,以确保该活动过去的数据分析仍然准确。已删除的活动无法恢复;如果您需要相同的优惠,请重新创建一个。
我的活动显示“已启用”,但结账好像还没生效,为什么?
Section titled “我的活动显示“已启用”,但结账好像还没生效,为什么?”“已启用”和“结账”是两种不同的状态。“已启用”只表示您已要求应用运行该活动;结账只有在独立的结账状态达到“已发布”后才会应用折扣,这通常只需要几秒钟。完整的状态模型参见 排期和状态。
测试订单会计入我的活动销售额度吗?
Section titled “测试订单会计入我的活动销售额度吗?”会。订单是按 Shopify 自身的财务状态分类的——已付款、已退款、已取消等——而不是根据该订单是否为测试订单,因此一个包含折扣行的测试订单,计量方式与真实订单完全相同。
支持哪些货币?
Section titled “支持哪些货币?”支持您店铺使用的任何货币。活动金额和结账折扣都以您店铺自身的货币运行,数据分析也以相同货币显示。只有您的计费额度会在后台转换为美元。
我可以只定向指定产品,还是活动必须覆盖我的整个目录?
Section titled “我可以只定向指定产品,还是活动必须覆盖我的整个目录?”您始终可以定向指定产品、变体或系列。在一个活动中定向 所有产品所有商品行,可与下方的排除项组合使用。应用中:All products 需要 Starter 及以上套餐——Free 只能选择一个指定范围。参见 定向。
我降级了套餐,现在可启用活动数量超过了套餐允许的上限,会怎样?
Section titled “我降级了套餐,现在可启用活动数量超过了套餐允许的上限,会怎样?”多出的活动会被自动暂停,而不是删除。等您重新回到新套餐的限额以内后,可以逐个重新启用,或者再次升级。
每次更换套餐都会开始新的试用吗?
Section titled “每次更换套餐都会开始新的试用吗?”不会。每个店铺在首次订阅付费套餐时,只获得一次 7 天试用,终身仅此一次。之后的套餐变更从第一天起就会正常计费。
我可以在年付时购买加油包吗?
Section titled “我可以在年付时购买加油包吗?”不可以。加油包只在标准的 30 天计费周期下提供。
为什么我的买 X 送 Y 活动显示有订单,但活动销售额却几乎为零?
Section titled “为什么我的买 X 送 Y 活动显示有订单,但活动销售额却几乎为零?”当赠品是与所购买产品不同的另一件产品时,只有赠品那一行的净收入会计入活动销售额——原价购买的那一行不计入,即使该订单仍会被计为该活动的一笔订单。
如果买家获得退款,会影响我的数字吗?
Section titled “如果买家获得退款,会影响我的数字吗?”会。被退款商品行对活动销售额的贡献会下降,全额退款则降为零,且该变化会追溯生效——因此过去周期的总额可能会下降,而不仅仅是增长。
活动结束日期过后,买家还能看到小组件吗?
Section titled “活动结束日期过后,买家还能看到小组件吗?”不能。活动一旦过期,小组件会立即自行从页面移除,而不会继续宣传一个结账已不再应用的折扣。
延伸阅读:故障排查、活动销售额的计算方式。